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Rechtliches

Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

1.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend “AGB”) von Tinytow (nachfolgend “Verkäufer” bzw. “Tinytow”), gelten für alle Verträge über die Lieferung von Waren, die ein Verbraucher oder Unternehmer (nachfolgend “Kunde”) mit dem Verkäufer hinsichtlich der vom Verkäufer in seinem Onlineshop dargestellten Waren abschließt.

1.2. Es gilt die jeweils zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Fassung dieser AGB. Abweichende Regelungen gelten nur, sofern sie schriftlich vom Auftragnehmer bestätigt worden sind (vgl. § 9 Schlussbestimmungen).

1.3. Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

1.4. Unternehmer im Sinne dieser AGB ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

 

2. Vertragsgegenstand

Durch den geschlossenen Vertrag wird der Verkauf von neuen, vorgefertigten Artikeln oder individuellen Artikeln, die speziell nach Kundenwünschen angefertigt werden, geregelt.

 

3. Vertragsschluss

3.1. Der Vertrag zwischen Kunde und Tinytow kommt im elektronischen Geschäftsverkehr zustande (Onlineshop, E-Mail, Bestellformular). Die dargestellten Angebote des Onlineshops stellen keine verbindliches Angebot seitens Tinytow dar. Sie dienen lediglich zur Abgabe eines verbindlichen Angebots durch den Kunden, welches vom Verkäufer angenommen werden kann.
Der Kunde kann das Angebot  über den Checkout-Prozess im Onlineshop abgeben. Dabei legt der Kunde die im Onlineshop angebotenen Produkte in den Warenkorb, durchläuft den elektronischen Bestellprozess und gibt durch Klicken des des Bestellvorgang abschließenden Buttons ein rechtlich verbindliches Angebot in Bezug auf die im Warenkorb enthaltenen Waren ab.

3.2. Mit der Online-Bestellung wird ein verbindliches Kauf-Angebot abgegeben. Der Vertrag kommt mit der Annahme des Kauf-Angebotes zustande. Die Annahme erfolgt durch Tinytow, sobald die E-Mail über die Bearbeitung des Auftrages bei dem Kunden eintrifft bzw. den Kunden nach Aufgabe der Bestellung zur Zahlung auffordert.
Die automatische Bestellbestätigung per E-Mail ist keine Annahme des Vertrages sondern dient lediglich als Information für den Kunden, dass die Bestellung im System eingegangen ist.

3.3. Mit Abgabe der Daten durch den Kunden wird Tinytow berechtigt, die für die Geschäftsabwicklung erforderlichen Daten unter Beachtung des Bundesdatenschutzgesetzes zu speichern, zu verarbeiten und insoweit an Dritte weiterzugeben, als dass dies für die Abwicklung des Geschäfts erforderlich ist. Mehr Informationen zu unserem Datenschutz finden Sie hier.

3.4 Bei der Abgabe eines Angebots über das Online-Bestellformular des Verkäufers wird der Vertragstext nach dem Vertragsschluss vom Verkäufer gespeichert und dem Kunden nach Absendung von dessen Bestellung in Textform (z.B. E-Mail, Fax oder Brief) übermittelt. Eine darüber hinausgehende Zugänglichmachung des Vertragstextes durch den Verkäufer erfolgt nicht. Sofern der Kunde vor Absendung seiner Bestellung ein Nutzerkonto im Online-Shop des Verkäufers eingerichtet hat, werden die Bestelldaten auf der Website des Verkäufers archiviert und können vom Kunden über dessen passwortgeschütztes Nutzerkonto unter Angabe der entsprechenden Login-Daten kostenlos abgerufen werden.

3.5 Vor verbindlicher Abgabe der Bestellung über das Online-Bestellformular des Verkäufers kann der Kunde mögliche Eingabefehler durch aufmerksames Lesen der auf dem Bildschirm dargestellten Informationen erkennen. Ein wirksames technisches Mittel zur besseren Erkennung von Eingabefehlern kann dabei die Vergrößerungsfunktion des Browsers sein, mit deren Hilfe die Darstellung auf dem Bildschirm vergrößert wird. Seine Eingaben kann der Kunde im Rahmen des elektronischen Bestellprozesses so lange über die üblichen Tastatur- und Mausfunktionen korrigieren, bis er den den Bestellvorgang abschließenden Button anklickt.

3.6 Die Bestellabwicklung und Kontaktaufnahme finden in der Regel per E-Mail und automatisierter Bestellabwicklung statt. Der Kunde hat sicherzustellen, dass die von ihm zur Bestellabwicklung angegebene E-Mail-Adresse zutreffend ist, so dass unter dieser Adresse die vom Verkäufer versandten E-Mails empfangen werden können. Insbesondere hat der Kunde bei dem Einsatz von SPAM-Filtern sicherzustellen, dass alle vom Verkäufer oder von diesem mit der Bestellabwicklung beauftragten Dritten versandten E-Mails zugestellt werden können.

3.7 Für den Vertragsschluss steht ausschließlich die deutsche Sprache zur Verfügung.

 

4. Widerrufsrecht

Verbrauchern steht grundsätzlich ein Widerrufsrecht zu.

Bei Artikeln, die individuell für den Kunden angefertigt werden (beispielsweise durch persönliche Farbzusammenstellung oder individueller Größe oder Länge) besteht kein Widerrufsrecht.

Sollte Ware vom Kunden zurückgeschickt werden müssen, macht Tinytow darauf aufmerksam, dass das Risiko des Rückversandes beim Kunden liegt. Ein Rückversand sollte deshalb ausschließlich als versicherte Sendung aufgegeben werden.

Sofern an der Ware Beschädigungen durch unsachgemäße Behandlung oder Verschmutzung ersichtlich sind, behält sich Tinytow eine Reklamationsanerkennung vor. Sonderanfertigungen sind vom Umtausch und Rückgaberecht ausgeschlossen.

Mehr zum Widerrufsrecht und unseren Rückgabebedingungen finden Sie hier: Widerrufsrecht.

 

5. Preise, Versandkosten & Rücksendekosten

5.1. Die auf der Homepage genannten Preise sind Endpreise. Aufgrund der Kleinunternehmerregelung im Sinne von § 19 Abs. 1 Umsatzsteuergesetz (UStG) wird die Umsatzsteuer nicht ausgewiesen und nicht berechnet. Auf zusätzlich anfallende Liefer- und Versandkosten wird in der jeweiligen Produktbeschreibung gesondert hingewiesen. Ausführliche Informationen zu unseren Versandkosten können Sie auch diesem Link entnehmen: https://tinytow.de/zahlung-versand/

5.2. Die Zahlungsmöglichkeit/en wird/werden dem Kunden im Onlineshop des Verkäufers mitgeteilt. Näheres zu unseren Zahlungsbedingungen entnehmen Sie Punkt 6.

 

6. Zahlungsbedingungen

6.1. Dem Kunden stehen folgende Zahlungsvarianten zur Verfügung: Vorkasse per Banküberweisung, PayPal.

6.2. Hat der Kunde die Zahlungsart Vorauskasse per Banküberweisung gewählt, ist die Zahlung sofort nach Vertragsabschluss fällig, sofern die Parteien keinen späteren Fälligkeitstermin vereinbart haben.

6.3. Bei Zahlung mittels PayPal erfolgt die Zahlungsabwicklung über den Zahlungsdienstleister PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (im Folgenden: “PayPal”), unter Geltung der PayPal-Nutzungsbedingungen, einsehbar unter https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full oder – falls der Kunde nicht über ein PayPal-Konto verfügt – unter Geltung der Bedingungen für Zahlungen ohne PayPal-Konto, einsehbar unter https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full.

6.4. Die Ware wird erst angefertigt und versendet, sobald die Zahlung in Auftragshöhe beim Verkäufer eingegangen ist. Sollte der Käufer innerhalb von 5 Werktagen keine Zahlung veranlasst haben, ist Tinytow berechtigt, den Kunden auf die vorher durchgeführte Bestellung aufmerksam zu machen und Rückfragen zur Bestellung einzuholen. Findet anschließend innerhalb von weiteren 5 Werktagen keine Rückmeldung des Auftraggebers bzw. keine Bezahlung statt, ist Tinytow berechtigt, die Bestellung des Käufers zu stornieren.

 

7. Eigentumsvorbehalt

Tinytow behält sich bis zur vollständigen Bezahlung des geschuldeten Kaufpreises das Eigentum an der gelieferten Ware vor.

 

8. Liefer- und Versandbedingungen

8.1. Die Ware wird nach Bestellaufgabe angefertigt und anschließend versendet. Die Lieferung der Waren erfolgt auf dem Versandweg an die vom Kunden angegebene Lieferanschrift, sofern nichts anderes zwischen beiden Parteien vereinbart wurde.

Die Länder, in die wir Ware versenden, können Sie hier einsehen: https://tinytow.de/zahlung-versand/

Im Durchschnitt erfolgt der Versand innerhalb 7 bis 21 Werktagen. Der Kunde erhält nach der Abgabe des Pakets im Paketshop eine Bestätigung per E-Mail, die ihn darüber informiert, dass seine Bestellung an den Versanddienstleister übergeben wurde. Die Ware wird von Tinytow versendet, sobald die gesamte Bestellung vollständig und bereit zum Versand ist. Der Versand erfolgt über die Versanddienstleister Deutsche Post und DHL.

8.2 Scheitert die Zustellung der Ware aus Gründen, die der Kunde zu vertreten hat, trägt der Kunde die dem Verkäufer hierdurch entstehenden angemessenen Kosten. Dies gilt im Hinblick auf die Kosten für die Hinsendung nicht, wenn der Kunde sein Widerrufsrecht wirksam ausübt. Für die Rücksendekosten gilt bei wirksamer Ausübung des Widerrufsrechts durch den Kunden die in der Widerrufsbelehrung des Verkäufers hierzu getroffene Regelung.

8.3. Sollte ein bestimmter Artikel nach Zustandekommen des Vertrages wegen höherer Gewalt oder nicht zu vertretender – auch vorübergehender – Umstände oder durch nicht rechtzeitiger oder ordnungsgemäßer Lieferung durch Vorlieferanten nicht mehr lieferbar sein, verpflichtet sich Tinytow, den Kunden über die Nicht-Verfügbarkeit umgehend zu informieren. Tinytow behält sich diesbezüglich vor, die Lieferung um die Dauer der Behinderung hinauszuschieben. Falls ein Ende der Behinderung nicht abzusehen ist behält sich Tinytow vor, vom Vertrag ganz oder teilweise zurückzutreten und insoweit erhaltene Gegenleistung unverzüglich an den Kunden zurückzuerstatten.

8.4. Tinytow ist zu Teillieferungen berechtigt. Erfolgt eine Teillieferung, ohne den Kunden vorab über die Notwendigkeit zu informieren oder wird im Falle einer Teillieferung bereits mit der ersten Lieferung die Gesamtsumme erhoben, erhöhen sich für den Kunden die Liefergebühren (Versandkosten) nicht. Werden Teillieferungen durch den Kunden beauftragt, erhöhen sich die Versandkosten gemäß der Kosten der Lieferung.

 

9. Einlösen von Aktionsgutscheinen

9.1 Gutscheine, die Tinytow im Rahmen einer Werbeaktion unentgeltlich ausgegeben hat, die eine bestimmte Gültigkeitsdauer aufweisen und vom Kunden nicht käuflich erworben werden können (nachfolgend als “Aktionsgutscheine” benannt), können nur im Onlineshop des Verkäufers und nur innerhalb des vorgegebenen Zeitraums eingelöst werden.

9.2 Aktionsgutscheine können nur von Verbrauchern eingelöst werden.

9.3 Einzelne Produkte können von der Gutscheinaktion ausgenommen sein, sofern eine solche Einschränkung aus dem Inhalt des Aktionsgutscheines ersichtlich ist.

9.4 Aktionsgutscheine können im Checkout-Prozess und nur vor Abschluss des Bestellvorgangs eingelöst werden. Eine nachträgliche Verrechnung ist nicht möglich.

9.5 Pro Bestellung kann nur ein Aktionsgutschein eingelöst werden.

9.6 Der Warenwert muss mindestens dem Wert des Aktionsgutscheins entsprechen. Etwaiges Restguthaben wird dem Käufer nicht erstattet.

9.7 Sofern der Wert des Aktionsgutscheins nicht zur Deckung des Kaufpreises ausreicht, so kann der Restbetrag mit den im Onlineshop zur Verfügung gestellten Zahlungsmitteln vom Käufer beglichen werden.

9.8 Aktionsgutscheine werden weder in Bar ausgezahlt noch verzinst.

9.9 Aktionsgutscheine werden nicht erstattet, falls der Kunde die mit dem Aktionsgutschein ganz oder teilweise bezahlte Bestellung im Rahmen des gesetzlichen Widerrufsrechts zurücksendet.

9.10 Der Aktionsgutschein ist nur für die Verwendung durch die für ihn bestimmte Person bestimmt. Eine Übertragung des Aktionsgutscheins auf Dritte ist demnach ausgeschlossen. Tinytow ist berechtigt, allerdings nicht verpflichtet, die Anspruchsberechtigung des jeweiligen Gutscheininhabers zu prüfen.

 

10. Einlösen von Geschenkgutscheinen

10.1 Gutscheine, die über den Onlineshop des Verkäufers erworben werden können (im nachfolgenden als “Geschenkgutscheine” benannt), können nur im Onlineshop des Verkäufers eingelöst werden.

10.2 Geschenkgutscheine müssen vor Abschluss des Bestellvorgangs eingelöst werden. Eine nachträgliche Verrechnung ist nicht möglich. Das Einlösen geschieht durch Eingabe des im Gutschein genannten Gutscheincodes im Checkout-Prozess.

10.3. Bei Aufgabe einer Bestellung können auch mehrere Geschenkgutscheine zur Bezahlung verwendet werden.

10.4 Geschenkgutscheine können nur für den Kauf von Waren und nicht für den Kauf von weiteren Geschenkgutscheinen herangezogen werden.

10.5. Geschenkgutscheine werden weder in bar ausgezahlt noch verzinst.

10.6. Der Geschenkgutschein ist übertragbar. Die gilt jedoch nur für Personen, die vom Käufer zum Einlösen des Geschenkgutscheins berechtigt wurden.

 

11. Gewährleistung

11.1. Alle Produkte sind mit größter Sorgfalt und Genauigkeit handgefertigt.
Sollte innerhalb von 6 Monaten ein Mangel an der Ware auftreten, der nicht auf eine unsachgemäße Behandlung zurückzuführen ist, so kann der Kunde Tinytow hierüber informieren und ein weiteres Vorgehen besprochen werden. Es wird keine Gewährleistung für Schäden übernommen, welche durch Eigenverschulden durch den Kunden oder seinen Hund zustande gekommen sind. Die Versandkosten für Zu- und Rücksendung der Ware hat der Kunde zu tragen.

11.2. Wir bemühen uns, unsere Produkte so farbgetreu wie möglich darzustellen. Durch unterschiedliche Monitoreinstellungen können die Produktabbildungen der Website vom Aussehen der gelieferten Ware abweichen, insbesondere hinsichtlich Farbe und Größe. Auch durch Sortimentserneuerung der Hersteller kann es zu Veränderungen im Aussehen der Ware kommen. Mängelansprüche bestehen insoweit nicht, als dass die Veränderungen für den Kunden zumutbar sind.

11.3. Sollten gelieferte Artikel offensichtlich Mängel oder Herstellungsfehler aufweisen, wozu auch Transportschäden zählen, so ist dieser Fehler sofort an Tinytow oder den Versanddienstleister, der den Artikel anliefert zu melden. Für die gesetzlichen Konsequenzen hat die Verstummung dieser Rüge keine Konsequenzen.

11.4. Sofern innerhalb der gesetzlichen Gewährleistungspflicht Mängel an der Kaufsache auftreten wird Tinytow diese in angemessener Frist nacherfüllen, d. h. entweder für Ersatzlieferung oder für Mängelbeseitigung sorgen. Ist die vom Kunde gewählte Nacherfüllung nur mit unverhältnismäßigem Kosten möglich, so ist Tinytow berechtigt, eine andere Form der Nacherfüllung zu leisten. Ist eine angemessene Frist zur Nacherfüllung ergebnislos verstrichen, so hat der Kunde nach seiner Wahl das Recht auf Rückgängigmachung des Kaufvertrages oder Herabsetzung des Kaufpreises. Insofern wird auch auf die gesetzlichen Vorschriften der §§ 433 ff. BGB verwiesen.

11.5. Entscheidet sich der Kunde für die Rückgängigmachung des Kaufvertrages, sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurück zu gewähren und ggf. gezogene Nutzungen herauszugeben. Kann der Kunde Tinytow die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, muss der Kunde insoweit ggf. Wertersatz leisten. Jedoch bleibt hierbei die durch die bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme entstandene Verschlechterung außer Betracht.

 

12. Anwendbares Recht

Für alle Rechtsbeziehungen der Parteien gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss der Gesetze über den internationalen Kauf beweglicher Waren. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als nicht der gewährte Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthaltsort hat, entzogen wird.

 

13. Korrekturhinweise

Der Kunde kann seine Eingaben während der Bestellung jederzeit mit der Löschtaste korrigieren. Sollte dennoch ein Fehler in der Bestellung aufgetreten sein, so kann der Kunde Tinytow nach Bestellaufgabe durch eine Nachricht über das Kontaktformular oder direkt per E-Mail an mail@tinytow.de informieren und den Fehler berichtigen lassen.

 

14. Haftungsbeschränkung

Die Haftung für leicht fahrlässige Pflichtverletzungen wird ausgeschlossen, sofern diese keine vertragswesentlichen Pflichten, Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, Garantien oder Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz (ProdHaftG) betrifft. Ebenso gilt gleiches für die Pflichtverletzung von Erfüllungsgehilfen von Tinytow und gesetzlichen Vertretern von Tinytow. Die vertragswesentliche Pflicht besteht darin, dem Kunden die Sache zu übergeben und ihm das Eigentum daran zu verschaffen.

 

15. Alternative Streitbeilegung

Die EU-Kommission stellt im Internet unter folgendem Link eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Diese Plattform dient als Anlaufstelle zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten aus Online-Kauf- oder Dienstleistungsverträgen, an denen ein Verbraucher beteiligt ist.

 

16. Weitere Bestimmungen

Der Vertrag unterliegt dem Recht der Bundesrepublik Deutschland.
Sollten einzelne Bestimmungen des Vertrages einschließlich der vorstehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder Teile
hiervon unwirksam sein oder werden oder sollte der Vertrag Lücken enthalten, wird dadurch die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen
nicht berührt. An Stelle der unwirksamen Bestimmung werden die Parteien diejenige wirksame Bestimmung vereinbaren, welche dem Sinn und Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt, im Falle von Lücken diejenige Bestimmung, die dem entspricht, was nach dem Sinn und Zweck des Vertrages einschließlich der Allgemeinen Geschäftsbedingungen vernünftiger Weise vereinbart worden wäre, hätte man diese Angelegenheit von vornherein bedacht.

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